品牌应该如何做好电商平台营销,种草用户攫取新流量?-中国广告AD网
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一个公认的现象是,营销越来越难做了。

上海2019年6月3日 /美通社/ -- 5月30日,全行业共瞩的2019第七届TopDigital创新盛典圆满落地上海,超过1500名行业嘉宾与媒体伙伴共聚一堂,在盛夏的开端一起点燃了中国新一年的创新火炬。

原标题:电商直播火了,是什么让买家和卖家乐在其中?

原因归结下来应该是多种多样的,但归根结底其实是品牌失去了对目标受众的绝对掌控。千禧一代(1988-1995)已经成为了当下社会的主流消费群体,但这代消费者相比上一代发生了核心巨变。

已伴随行业走过7年的TopDigital创新盛典,是中国创新发布平台,不断关注文化娱乐、品牌零售、产品技术、营销传媒等领域的发展进化。

今年的“双十一”购物节,电商直播火了,不仅是在电商平台的生态系统内,头部主播的名字更是出现在各大社交网络中。今年“双十一”预售,单品10分钟卖出1.43亿元的纪录背后,是什么让消费者忍不住买买买,又让商家即使赔本也要参与直播?

这代人是互联网的原住民,他们不像父辈母辈那样接收信息的渠道完全来源于电视纸媒,他们接收信息的渠道是多元多样化的,尤其是移动互联网的崛起与自媒体的兴起,去中心化的媒介渠道、信息的高度分散,让品牌主不知道该去哪里捕捉他们的消费者。而除了渠道的变更外,还有一个原因是消费心理的变化,过去人在消费选择时一个最重要的心理因素是“从众”心理,他们是拒绝出头甘于平庸的;而千禧一代的消费者,相比于上一辈是更加自信的,他们更看重于张扬自我,他们的消费心理开始由“从众”过渡为“个性化”,这是每一个Super级品牌都面临的当下难题,如何迎合这部分人的价值观使这些非主流们接受自己。

每年,盛典均会吸引百余家国内优秀的创新公司来到盛典进行成果发布和战略传播,更与诸多行业大咖、投资人、创业明星等行业先锋建立了深度链接,已汇聚成一股力量,共同推动中国企业的创新进程。

“所有女生,三、二、一,链接来咯……”如果你了解过电商直播,某主播的这句话你肯定不陌生。这更像是主播的个人符号,帮助他火遍社交网络。阿里巴巴高级副总裁钟天华在今年的世界互联网大会上公开表示,保守预估今年“双十一”该主播单人的销售额将超过10亿元。

电商时代的到来给品牌又带来了一个新的变革,过去的营销与销售是绝对独立的两个部门,因为销售受控于线下渠道代理商包括其他各种复杂的因素,但电商使两者之间开始出现重合,线上营销的考核不再仅仅是传播与曝光,带货能力也成为一项KPI,电商营销部也应运而生。重重施压下,品牌应该如何做好电商平台营销,种草用户攫取新流量。

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11月10日晚,多位主播的直播间观看人次均超过3000万。数据显示,天猫平台“双十一”预售首日,有1.7万个品牌开启直播,其中销售额破亿元最快的单件商品仅用时6分钟,电商直播成为不少商家在今年“双十一”促销的标配。

近日,众引传播联合SocialBeta,一面数据和DMA多马发布《2018电商营销白皮书》,并邀请普华永道思略特执行总监江宜璁、众引传播合伙人兼创意策略总监陈陶琦、一面数据上海负责人兼微软加速器项目负责人林圆圆、小红书黑卡会员运营负责人杨宽、众效商贸合伙人吴弦,以及头条宝COO赵勃众多行业大佬,召开了一场电商沙龙主题活动,就“如何运用大数据为电商品牌获得品效合一”为话题进行了精彩的干货分享。

2019第七届TopDigital创新盛典现场

北京市民唐女士最近爱上了电商直播,她在社交媒体中看到了很多关于主播直播卖货的报道,对主播产生了兴趣,进而去看了直播。“把我留在直播间里的,不只是他们‘病毒式’的表达方式,更重要的是他推销的产品价格真的很便宜。”唐女士说。

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今年的TopDigita创新盛典继续关注行业前沿领域的创新发展,围绕“新智能”、“新消费”、“新营销”三大核心主题。

和唐女士一样有类似感受的人还有很多,电商主播往往能拿到相对优惠的价格。有商家向记者透露,现在很多直播商品甚至是在“赔本赚吆喝”。

深兰科技、的卢深视、网易、家长帮、喜马拉雅、人马线、见实科技、trytry、靠谱好物、超链、小红书、搜狗、360推广、极链科技Video++、爱奇艺、众引传播、品览、一面数据、范想等多家知名公司均上台分享了从去年到今年的行业创新之路。

“商家给头部主播的促销力度很大,有些产品可能只有微利。”飞利浦大中华区商务拓展与营销总监高蒙说,“商家并不是把直播单纯作为销售渠道,随着看直播的人越来越多,直播会大大增加商品的曝光度,帮助品牌接触到以往接触不到的消费群体,长远来看更有利于品牌发展。”

盛典同期,2019第七届TopDigital创新奖颁奖典礼也隆重举行,通过精彩的现场PK和投票,3席含金量最高的年度大奖也最终产生。现场人潮涌动、大咖云集、精彩纷呈、高潮不断,有潮流议题的思维碰撞,有巅峰对决的紧张刺激,也有颁领奖杯的高光时刻,全天候的创新共话中诞生了许多值得铭记的话题和焦点。

当下,购物直播俨然成为重要的电商内容端口。腾讯、京东等互联网公司也都在大力布局电商直播。电商直播为什么这么火?

独角兽公司谈AI:

浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜认为,相较于电视购物,电商直播是当下互联网环境催生的“新玩法”。前者是用夸张的语言和戏剧效果来实现“饥饿营销”,电商直播则更强调主播与受众的交互和共情,符合互联网时代用户的社交习惯。

人工智能已经走过“讲故事”的时代

对于消费者来说,买到真正有需要的商品,避免冲动消费也很关键。华东师范大学社会发展学院院长、社会学教授文军表示,电商直播增强了主播与观众的交互,多少人在线观看、购买产品的信息都可能刺激消费者购物,容易产生从众心理。因此,消费者应该注意理性看待直播推荐的产品,购买适合自己的商品。

把智能当成科幻故事来讲仿佛不过还是昨天的事情,但现实产业中的人工智能技术已经在国内生产、生活的各个领域生根落地。在当下,国内市场上已经诞生了一批顶尖的AI科技及相关公司,覆盖从日常消费用的小机器人到城市建设、国家安防领域的智能设施。“人工智能已经过了‘讲故事’的时代。”

浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜说:“电商直播为大众的消费生活提供了新的便利,而电商平台和主播有责任提供优质的产品和服务,实现‘科技向善’的力量。同时消费者要对自己的消费决策负责,合理认识自己的消费能力。”

作为国内人工智能领域的独角兽企业,深兰科技CSO王昕磊在TopDigital创新盛典演讲中讲述了人工智能框架下的智慧城市的当下与未来。目前,深兰科技在智慧城市探索上已经进行了诸多产品的贯通,包括自动驾驶、闸机门锁、服务型机器人、高铁兜售的机器人、安防机器人等,在他们看来,真正的智慧城市核心本质是在于人,希望真正把这些“高大上”的人工智能算法落地实践,让它服务民生。

专注三维机器视觉产品及解决方案的新锐团队——的卢深视联合创始人兼副总裁张斌则分享了三维视觉技术从技术信仰到商业落地的方法论。他认为,现在二维视觉技术已经高度发达,而三维要做到更好服务于百业千家,需要重塑整个生产链,目前,的卢深视正在以“三维机器视觉感知技术”为核心,构建“大数据”支撑下的精准身份管控和轨迹行为分析及预测,目标是建立一个三维生态的闭环,最终服务百业千家,惠及民生、稳固国防。

现场,除了对智能技术层面的研究探索,还有对智能企业服务的分享,网易智慧企业部CMO 姜菡钰讲述了网易在智能企业服务上的探索。她认为做企业服务这件事本身不是一件快的事情,需要真正理解用户的追求和体验。因此网易也在通过人工智能技术和全渠道的数据闭环,帮助企业做智能的数据分配,帮助客服团队成长,并解决企业和客户之间的互动关系。

热门消费领域的创新变革

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